Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door MOP ExploreAce.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door MOP ExploreAce zijn bevestigd.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van MOP ExploreAce zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 MOP ExploreAce kan niet aan haar aanbiedingen of offertes worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 De in een aanbieding of offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, tenzij anders vermeld.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van de offerte door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod dan is MOP ExploreAce daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij MOP ExploreAce anders aangeeft.
4.3 Een samengestelde offerte verplicht MOP ExploreAce niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5.1 MOP ExploreAce voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
5.2 MOP ExploreAce heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) door derden te laten verrichten.
5.3 De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijke opdrachtverlening door de klant.
5.4 Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat MOP ExploreAce tijdig kan beschikken over de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens.
5.5 Indien voor de uitvoering van de dienst relevant is dat klant tijdig gegevens aan MOP ExploreAce verstrekt, dan vangt de uitvoeringstermijn aan nadat de klant deze aan MOP ExploreAce heeft verstrekt.
6.1 Deelname aan wijnproeverijen en events is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.
6.2 MOP ExploreAce behoudt zich het recht voor om personen die onder invloed van alcohol of andere middelen verkeren de toegang te weigeren of te verwijderen van een event.
6.3 Het is klanten niet toegestaan om eigen alcoholische dranken mee te nemen naar events, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.4 MOP ExploreAce is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overconsumptie van alcohol door deelnemers.
6.5 Bij wijngaard tours dient de klant geschikte kleding en schoeisel te dragen. MOP ExploreAce kan deelname weigeren indien de kleding niet geschikt wordt geacht.
7.1 Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen mogelijk indien beide partijen daarmee instemmen en indien de uitvoering van de overeenkomst nog niet is aangevangen.
7.2 Annulering door de klant is mogelijk volgens de volgende voorwaarden:
7.3 Bij annulering wegens overmacht door MOP ExploreAce wordt het volledige bedrag gerestitueerd of wordt een alternatieve datum aangeboden.
7.4 Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven aan MOP ExploreAce.
8.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
8.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
8.3 Voor privé events kan MOP ExploreAce een aanbetaling van 50% vragen bij bevestiging van de reservering.
8.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim. Over het verschuldigde bedrag is dan rente verschuldigd van 1% per maand.
8.5 MOP ExploreAce heeft het recht om de uit de kredietbeoordeling of incasso voortvloeiende kosten bij de klant in rekening te brengen.
9.1 Bij wijnselectie abonnementen worden wijnen geselecteerd door MOP ExploreAce op basis van kwaliteit, seizoen en beschikbaarheid.
9.2 Levering geschiedt franco adres klant binnen Nederland voor bestellingen boven €75. Voor kleinere bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht.
9.3 Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding.
9.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
9.5 Klant is verplicht geleverde wijnen binnen 48 uur na levering te controleren op gebreken en eventuele klachten te melden.
10.1 Voor diensten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
10.2 Het herroepingsrecht vervalt indien de uitvoering van de dienst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant.
10.3 Voor wijnleveringen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits de wijnen in originele staat verkeren.
10.4 Geopende of beschadigde wijnen kunnen niet worden geretourneerd.
11.1 MOP ExploreAce garandeert dat de geleverde diensten voldoen aan de overeengekomen specificaties en de eisen die daaraan redelijkerwijs gesteld mogen worden.
11.2 De aansprakelijkheid van MOP ExploreAce voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitbetaald, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
11.3 MOP ExploreAce is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
11.4 De aansprakelijkheid van MOP ExploreAce vervalt indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de klant.
12.1 MOP ExploreAce is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop MOP ExploreAce geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor MOP ExploreAce niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
12.3 Tot deze overmachtssituaties worden ook gerekend: stakingen, overheidsbeperkingen, pandemieën, transportproblemen, en het niet-tijdig leveren door toeleveranciers.
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door MOP ExploreAce ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij MOP ExploreAce.
13.2 Het is de klant uitdrukkelijk verboden de door MOP ExploreAce beschikbaar gestelde materialen te reproduceren, openbaar te maken en/of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MOP ExploreAce.
14.1 MOP ExploreAce verwerkt persoonsgegevens van klanten conform het privacybeleid van MOP ExploreAce.
14.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.
15.1 Klant dient bekende gebreken onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen schriftelijk te melden aan MOP ExploreAce.
15.2 MOP ExploreAce zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, beantwoorden.
15.3 Indien de behandeling van de klacht een voorzienbaar langere tijd vraagt, wordt door MOP ExploreAce binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een meer uitvoerige reactie tegemoet kan worden gezien.
16.1 Op alle overeenkomsten tussen MOP ExploreAce en klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van overeenkomsten tussen MOP ExploreAce en klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MOP ExploreAce is gevestigd.
16.3 Partijen zullen eerst een beroep doen op mediation alvorens een procedure aanhangig te maken bij de rechter.
17.1 In deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
17.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
17.3 MOP ExploreAce behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd aan klanten.
17.4 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van MOP ExploreAce.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met MOP ExploreAce:
MOP ExploreAce
Dorpsstraat 42
6562 AB Groesbeek
Nederland
Telefoon: +31 24 397 5832
E-mail: [email protected]